Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Pakalpojumu nodaļas darbinieks
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Pakalpojumu nodaļas darbinieku, kurš būs atbildīgs par klientu apkalpošanu un administratīvo uzdevumu veikšanu mūsu uzņēmumā. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu, ka mūsu klienti saņem augstas kvalitātes pakalpojumus un atbalstu. Jums būs jāstrādā ciešā sadarbībā ar citiem komandas locekļiem, lai nodrošinātu efektīvu un laicīgu klientu pieprasījumu apstrādi. Jūsu galvenie pienākumi ietvers klientu pieprasījumu reģistrēšanu un apstrādi, dokumentu sagatavošanu un pārvaldību, kā arī atbalsta sniegšanu citiem nodaļas darbiniekiem. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt dinamiskā vidē un augstai atbildības sajūtai. Mēs piedāvājam draudzīgu darba vidi, iespējas profesionālai izaugsmei un konkurētspējīgu atalgojumu.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Klientu pieprasījumu reģistrēšana un apstrāde.
- Dokumentu sagatavošana un pārvaldība.
- Atbalsta sniegšana citiem nodaļas darbiniekiem.
- Klientu informēšana par pakalpojumiem un procedūrām.
- Datu ievade un atjaunināšana sistēmā.
- Saziņa ar klientiem pa tālruni un e-pastu.
- Problēmu risināšana un eskalācija, ja nepieciešams.
- Sadarbība ar citām nodaļām, lai nodrošinātu klientu apmierinātību.
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā izglītība vai augstāka.
- Izcilas komunikācijas prasmes.
- Spēja strādāt dinamiskā vidē.
- Augsta atbildības sajūta.
- Pieredze klientu apkalpošanā ir priekšrocība.
- Labas datorprasmes.
- Spēja strādāt komandā.
- Labas laika plānošanas prasmes.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu sarežģītu klientu situāciju?
- Kāda ir jūsu pieredze klientu apkalpošanā?
- Kā jūs organizējat savu darba dienu?
- Kādas ir jūsu stiprās puses, strādājot komandā?
- Kā jūs rīkotos, ja saņemtu vairākus uzdevumus vienlaicīgi?
